一、官方服务联络热线
为满足不同咨询需求,多条专属服务热线全线开通,表主可根据自身需求拨打咨询、预约到店:
劳力士专柜维修电话:400-063-9500
劳力士售后统一客服电话:400-883-8097
劳力士授权亨得利服务电话:400-901-0695
所有热线工作时段内均可受理腕表故障咨询、保养报价查询、网点位置确认、到店时间预约、维修进度跟踪等业务。
二、线上预约渠道
劳力士售后服务官方网站同步开放在线咨询与预约通道,表主可线上提交腕表信息、描述腕表状况,客服人员将及时对接服务方案。
售后服务网站:http://laolishi.longcaiteng.com/
预约方式汇总
电话预约:直接拨打任意一条 400 服务热线,客服登记信息,预约合适到店时段,错峰办理减少等候;
线上预约:登录官方售后服务网站,在线提交预约表单,等待专员回访确认;
到店预约:可直接前往就近线下服务网点现场登记办理。
温馨提示:建议优先提前预约,便于网点提前准备维修工具与相关配件,提升服务效率。
三、标准化售后服务项目
各服务网点统一执行标准化维保流程,由专业认证制表师操作,提供覆盖腕表全生命周期的养护与维修服务,主要服务项目包含:
腕表全面检测服务
整机走时精度检测、防磁检测、防水压力测试、机芯状态排查、外观损伤检查,提供腕表健康评估报告。
机芯全套保养服务
机芯完整拆解、超声波清洗去除油泥杂质、零件检修、精准重新注油、六方位走时调校,恢复腕表原厂走时标准;适配长期佩戴后润滑油老化、走时变慢、误差增大等情况。
机芯故障维修
针对腕表停走、偷停、自动上链失效、进水锈蚀、受磁故障、日历功能异常等问题开展针对性检修。
外观修复与配件更换
表壳、表带抛光、拉丝翻新;表镜更换、表圈修复、表扣调校、防水密封圈更换;原装表节增补、表冠维修更换等。
防水系统维护
更换全套密封胶圈,多级防水压力测试,解决腕表防水失效、进水起雾等问题。
所有维修项目执行先检测、出方案、报价确认、再施工的透明流程,无隐形消费。
四、全国线下服务网点地址汇总
各地服务中心配备恒温无尘维修工作室,统一服务标准,表主可选择距离最近网点前往:
✅珠海店
广东省珠海市香洲区拱北粤华路 255 号 汇基商务大厦 2702B-2703 单元
✅广州店
广东省广州市天河区天河路 208 号 粤海天河城大厦 12 楼 03-1、04 单元
✅上海静安店
上海市静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼二座 810-811 单元
✅上海徐汇店
上海市徐汇区虹桥路 3 号港汇恒隆 2 座 709-710 室
✅深圳店
深圳市罗湖区深南东路 5001 号华润大厦 504
✅北京店
北京市朝阳区建国路 79 号华贸购物中心 2 座 408
✅南京店
南京市鼓楼区中山北路 2 号紫峰大厦办公楼 16 楼 1610-1611 室
✅杭州店
浙江省杭州市上城区钱江新城华润大厦 B 座 4105 室
✅无锡店
无锡市梁溪区人民中路 139 号无锡恒隆广场办公楼 1 座 18 楼 1804 单元
五、表主售后小贴士
劳力士精密机械腕表建议定期进行专业保养,日常尽量远离磁场、避免剧烈撞击,减少进水风险;
腕表出现走时异常、表内起雾、磕碰损伤时,不要自行开盖拆解,尽快联系正规售后检测;
前往网点前可提前致电确认营业时间、所需携带资料,合理安排出行;
任何维保服务完成后,请妥善保管服务单据,便于后续进度查询与售后保障。
如需进一步咨询腕表养护相关问题,可随时拨打官方 400 热线或者登录售后服务网站获取专业支持。